Lana - Carpooling

Lana is een carpoolapp voor mensen die comfortabel willen reizen in plaats van veel tijd te besteden aan het zoeken naar een voertuig op het busstation. De app maakt dit mogelijk door je de mogelijkheid te bieden een zitplaats te reserveren in het voertuig van je voorkeur dat naar je bestemming gaat.

Zodra het voertuig vol is, word je door de chauffeur opgehaald op je locatie en kun je nieuwe mensen ontmoeten en nieuwe contacten leggen terwijl je naar je bestemming reist. De reiskosten zijn lager dankzij de schaalvoordelen in vergelijking met alleen reizen.

Hoe het werkt:
1. Klant
Zodra je succesvol bent ingelogd in de app, word je naar een kaart geleid die je huidige locatie aangeeft (indien locatietoestemming is verleend). De eerste stap is het zoeken naar de plaats waar je naartoe wilt reizen (bestemming) en waar je wilt worden opgehaald. Vervolgens krijg je een lijst met voertuigen die naar die bestemming gaan, de beschikbare zitplaatsen en de ticketprijs voor die zitplaats. Op dit punt berekenen we de totale kosten naar uw bestemming en controleren we of u voldoende saldo heeft voor de rit. Zo niet, dan wordt u doorgestuurd naar de betaalpagina waar u uw portemonnee kunt opladen. Anders is de boeking succesvol. Wanneer de vertrektijd van het voertuig aanbreekt, kunt u het voertuig lokaliseren terwijl het uw kant op komt. De contactgegevens zijn ook beschikbaar, zodat u contact kunt opnemen met de chauffeur om het voertuig op te halen. Zodra u bent opgehaald, geniet u van de rit. Na afloop van de rit is er een beoordelingssysteem waarmee u de ervaring kunt beoordelen.

2. Partner
Als u zich heeft aangemeld als eigenaar van een voertuig of als bestuurder van een voertuig van iemand anders, krijgt u na succesvolle authenticatie ook toegang tot de homepage. U ontvangt een melding zodra een klant een succesvolle boeking heeft gemaakt. Zodra de klant de locatie van de klant heeft bereikt, wacht de klant daar om aan boord te gaan. U vindt de contactgegevens van de klant om contact met hem of haar op te nemen en het ophaalpunt te verduidelijken. Zodra het ophalen is gelukt en de rit is afgelopen, wordt het geld direct bijgeschreven op de rekening van de partner. Aan het einde van de sessie kunt u de klant en de ervaring beoordelen.

Veiligheid:
Bij Lana hechten we veel waarde aan de veiligheid van alle gebruikers op ons platform. Zolang iemand ons platform gebruikt, kennen we zijn of haar identiteit en reputatie. Frauduleuze gebruikers op het platform worden geblokkeerd en er worden maatregelen tegen hen genomen. Als bedrijf moedigen we aan om alle zaken via de app te doen om fraude te voorkomen die mogelijk is bij transacties buiten de app. In geval van beveiligingsproblemen nemen we contact op met de overheidsinstanties en waarschuwen we hen in geval van verdacht gedrag of meldingen door onze gebruikers.