Bald Head Island Ferry APP
Op 25 februari 2022 heeft Bald Head Island Transportation, Inc. (BHIT) de eerste openbare kennisgeving gedaan, zoals wettelijk vereist, van een wijziging in het beleid inzake ingecheckte bagage op bevel van de North Carolina Utilities Commission (NCUC). Het NCUC-bevel wordt van kracht op 1 april 2022. Houd er echter rekening mee dat BHIT ruim voor de formele implementatie van het nieuwe bagagebeleid en voorafgaand aan strikte handhaving alle proceswijzigingen die van invloed zijn op passagiers zal communiceren. In de periode 2022-2023 verwacht BHIT de implementatie van tal van procesveranderingen die nodig zijn om de dienstverlening te verbeteren, de betrouwbaarheid te vergroten en de klantervaring te verbeteren. BHIT zal zich in eerste instantie richten op interne processen alvorens uit te breiden naar bagage- en passagiersbezorging, integratie van tramreserveringen en elektronische kaartverkoop. BHIT zal alle procesveranderingen die van invloed zijn op het reizende publiek ruim voor de implementatie delen.

