Dematerialization of administrative procedures in the DRC Public Service

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23 जुल॰ 2026
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डीआरसी लोक सेवा का आवेदन सिविल सेवकों को, यहां तक ​​​​कि जो देश के अंदर या बाहर हैं, संबंधित दस्तावेजों को जोड़कर अपनी समस्याओं को प्रस्तुत करने में सक्षम बनाता है, लेकिन सबसे ऊपर उनकी फ़ाइल के प्रसंस्करण को लगभग वास्तविक समय में पालन करने में सक्षम बनाता है। शारीरिक रूप से यात्रा किए बिना। मुख्य विशेषताएं हैं:

1. सिविल सेवक क्षेत्र

यह सुविधा प्रत्येक अधिकारी को इसकी संभावना देती है:

- उसके वेतन पर्ची के साथ उसके पारिश्रमिक (वेतन/बोनस) के बारे में सूचित किया जाए;
- अपने सीएनएसएसएपी योगदान दर से परामर्श लें;
- सेवानिवृत्ति के लिए अपनी पात्रता की तारीख जानें और अपनी फाइलों का पालन करें;
- उनकी प्रशासनिक स्थिति जानें और उनके प्रशासनिक दस्तावेज़ डाउनलोड करें;
- इसके उद्धरणों से परामर्श लें;
- सेकेंडमेंट, सेकेंडमेंट और उपलब्धता आदि के लिए अनुरोध करें।

2. प्रशासन दस्तावेज़ भंडार

कई झूठे दस्तावेज़ (आदेश, क़ानून, आदि) प्रशासन में प्रसारित होते हैं। जालसाज़ों को हतोत्साहित करने के लिए, एप्लिकेशन में प्रशासनिक कृत्यों का एक भंडार प्रकाशित किया गया है। देखने और डाउनलोड करने को नियंत्रित करने के लिए एक क्यूआर कोड जोड़कर इन दस्तावेज़ों को डिजिटल रूप से हस्ताक्षरित (X.509 प्रमाणपत्र) किया जाता है।

3. क्या मैं पहले से ही यंत्रीकृत हूं?

एप्लिकेशन लोक सेवा से प्रासंगिक जानकारी प्रकाशित करने का एक उपकरण भी है। अपनी सूचियों के प्रकाशन के अलावा, एप्लिकेशन एक एजेंट को इंटरनेट समस्या वाले लोगों के लिए सीधे या एसएमएस द्वारा अपने मशीनीकरण की जांच करने की अनुमति देता है।

4. फ्रैप स्थिति

यह कार्यक्षमता लोक प्रशासन के प्रत्येक एजेंट को FRAP में उसकी स्थिति जानने में सक्षम बनाती है: नियमित या मुकदमेबाजी एजेंट। मुकदमेबाजी की स्थिति में उन्हें अपनी फाइल जमा करने के लिए मार्गदर्शन किया जाएगा।

5. जनगणना अनुरोध

FRAP के साथ सामंजस्य स्थापित करते समय अनुरोध प्रवाह को बेहतर ढंग से प्रबंधित किया जाता है। सकारात्मक राय के मामले में, एजेंट को नियुक्ति के एक टेक्स्ट संदेश द्वारा सूचित किया जाता है।

6. सुनवाई के लिए अनुरोध

दर्शकों का अनुरोध सीधे किसी आगंतुक या परिचारिका द्वारा आवेदन में किया जाता है। सकारात्मक या नकारात्मक राय के मामले में, आगंतुक को पाठ संदेश द्वारा स्वचालित रूप से सूचित किया जाता है।

7. निंदा

यह सुविधा दुरुपयोग (संदिग्ध प्रथाओं) को विवेकपूर्वक रिपोर्ट करने की अनुमति देती है। निंदा गुमनाम है लेकिन यह उस व्यक्ति की ओर से भी आ सकती है जो अपनी पहचान बताना चाहता है।
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