Avacon Netz

Avacon Netz GmbH propose une nouvelle plateforme de services gratuite à tous ses clients.

Remarque : Les utilisateurs du portail client peuvent se connecter à l’application avec les mêmes identifiants (adresse e-mail et mot de passe).

Pas encore client enregistré ? Aucun problème, utilisez l’accès invité de notre application.

Fonctionnalités et avantages de l’application :

1) Relevé de compteur
2) Mes relevés
3) Historique de consommation
4) Injection
5) Mon espace
6) Messages
7) Plus (informations sur les pannes, aide et contact, etc.)

1) Relevé de compteur
Avec l’application, vous pouvez saisir le relevé de compteur requis manuellement ou par reconnaissance optique de caractères (OCR).

Qu’est-ce que l’OCR ?
OCR signifie « reconnaissance optique de caractères ». Cela signifie que l’application Avacon Netz utilise un logiciel OCR et l’appareil photo de votre téléphone pour lire le relevé du compteur au format numérique. Il vous suffit de placer l’appareil photo devant votre compteur pour que votre relevé soit détecté en quelques secondes (sans avoir à prendre de photo).

Vous pouvez ensuite soumettre le relevé de compteur enregistré et recevoir un e-mail de confirmation en quelques minutes.

2) Mes relevés
Vous pouvez consulter ici tous les relevés de compteur enregistrés dans le système de facturation.

3) Historique de consommation
Dans votre historique de consommation, vous trouverez l'ensemble de votre consommation, à l'exception des relevés volontaires (relevés intermédiaires), sous forme de graphiques et de tableaux.

4) Injection
Vous trouverez ici toutes les informations et données pertinentes concernant votre système d'injection, vous pouvez ajuster votre acompte et consulter et télécharger vos factures.

5) Mon espace
Vous pouvez consulter ici vos données personnelles.

6) Messages
Vous avez opté pour la communication en ligne ! Tous les messages se trouvent dans « Votre boîte de réception ». Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez également contacter l'assistance.

7) Plus (informations sur les pannes, aide et contact, etc.)
Toutes les fonctionnalités supplémentaires en un coup d'œil.
- Informations sur les pannes
- Aide et contact
- Conseils d'économie d'énergie
- Informations utiles
- Recherche d'installateur

Utilisation :
Vous pouvez utiliser notre application Avacon Netz en seulement trois étapes :

Étape 1 = Télécharger l'application
Téléchargez l'application ici depuis le Google Play Store.

Étape 2 = S'inscrire
Cliquez sur le lien « S'inscrire » pour créer un compte client, que vous pourrez utiliser pour accéder à notre portail client et à l'application Avacon Netz. Pour cela, vous aurez besoin de votre numéro de contrat et de votre numéro de partenaire commercial. Si vous possédez déjà un compte sur le portail client, vous pouvez passer directement à l'étape 3.

Étape 3 = Se connecter à l'application
Connectez-vous à l'application avec vos identifiants et commencez. Les utilisateurs déjà inscrits au portail client peuvent se connecter à notre application avec les mêmes identifiants.

Commentaires :
Nous nous engageons à améliorer continuellement notre service et à vous proposer des innovations. N'hésitez donc pas à nous faire part de vos commentaires sur l'utilisation de l'application à l'adresse NetzkundenApp@eon.com.

Nous apprécions vos avis positifs sur le Google Play Store.

Prestataire de services :
Avacon Netz GmbH