TotalEnergies Electricité&Gaz

أدر طاقتك بكل سهولة
توتال إنرجيز، مزود الكهرباء والغاز، تدعمك يوميًا لإدارة ميزانيتك، وتتبع استهلاكك من الكهرباء والغاز، والوصول إلى جميع خدماتنا مباشرةً من هاتفك المحمول.

استفد من دعم شخصي مع تدريب الطاقة
• مساعد الاستهلاك: يتتبع ذكاؤنا الاصطناعي استهلاكك، ويكتشف أي خلل، ويرسل إليك نصائح شخصية أسبوعيًا لتقليل استهلاكك.

تتبع فواتيرك ودفعاتك الشهرية
• الفواتير وإثبات العنوان: استعرض فواتيرك وحمّل إثبات عنوانك بنقرة واحدة من التطبيق.
• الدفع الشهري: يقترح التطبيق الدفعة الشهرية الأنسب لاستهلاكك. في حال وجود فرق كبير في استهلاكك، سيتم تنبيهك عبر البريد الإلكتروني لتعديل دفعتك الشهرية وتجنب أي مفاجآت غير سارة في فاتورتك. • أهداف الاستهلاك: اكتشف هدفك الجديد كل شهر للالتزام بدفعاتك الشهرية. مُحفّز وسهل الاستخدام، سيصلك إشعار إذا تجاوزت استهلاكك المعتاد.

خفّض استهلاكك
• حاسبة الاستهلاك: تُسجّل حاسبة الاستهلاك أجهزتك الكهربائية وتُقدّر استهلاكها الشهري وتكاليفها. حدّد الأجهزة الأكثر استهلاكًا، وعدّل عاداتك لتقليل نفقاتك.
• تحسين استهلاك الكهرباء خلال أوقات الذروة/خارج أوقات الذروة: تعرّف على استهلاكك للكهرباء خلال ساعات خارج أوقات الذروة (أو خارج أوقات الذروة الفائقة) في لمحة سريعة، بالإضافة إلى نصائح للتحسين. تُظهر الرسوم البيانية تباينات سعر الكيلوواط/ساعة، وتساعدك على معرفة ما إذا كنت تستخدم أجهزتك في الأوقات الأكثر توفيرًا.
• مُقارنة استهلاك الأسر المُماثلة: قارن استهلاكك باستهلاك الأسر المُماثلة. في كل شهر، اكتشف تحليلًا مُقارنًا لاستهلاك أسرتك مُقارنةً بأسر مُماثلة، وعدّل عادات استهلاكك لتكون من بين الأسر الأكثر توفيرًا.

هل تُغيّر عنوانك؟
• لا تُضيّع وقتك: أكمل تغيير عنوانك مُباشرةً من التطبيق. بخطوات بسيطة، يمكنك بسهولة نقل عقدك، وتفعيل منزلك الجديد، ومتابعة حالة طلبك.

احصل على جميع خدماتنا
• محطة شحن منزلية: ركّب محطة شحن منزلك مع TotalEnergies لتتبع أوقات الشحن وتحديدها بأقل تكلفة.
• أعمال الطاقة الشمسية والتجديد: تدعمك TotalEnergies أيضًا في تركيب الألواح الشمسية على الأسطح، ومجموعات الطاقة الشمسية، والبطاريات، وفي تنفيذ أعمال تجديد الطاقة. كما نساعدك في الحصول على دعم مالي لتجديداتك، بما في ذلك شهادات توفير الطاقة (CEE) وMaPrimeRénov'.

نحن هنا لخدمتك
• استفد من دعم شخصي من مستشارينا في كل مرحلة من مراحل عقدك. • يجيب روبوت الدردشة "المساعدة والتواصل" على أسئلتك ويقدم لك مساعدة يومية لفهم استهلاكك وفواتيرك وعقدك بشكل أفضل.

يتم تحديث تطبيق TotalEnergies للكهرباء والغاز، المعروف سابقًا باسم Direct Energie وTotal Spring وTotal Direct Energie، بانتظام لتوفير راحة أكبر وميزات جديدة.

روابط مفيدة
• الشروط العامة للاستخدام: https://www.totalenergies.fr/particuliers/conditions-generales-utilisation-application-mobile
• الأسئلة الشائعة والدعم: https://www.totalenergies.fr/particuliers/aide-et-contacts/faq
• عروض الكهرباء: https://www.totalenergies.fr/particuliers/electricite/offres-d-electricite
• عروض الغاز: https://www.totalenergies.fr/particuliers/gaz/offres-de-gaz
• التطبيق: https://www.totalenergies.fr/particuliers/nos-services/mieux-consommer/application