O Emergency Q reduz a aglomeração nos Departamentos de Emergência Hospitalar (DEs), criando uma conexão ao vivo entre pacientes, DEs e Clínicas de Atendimento de Urgência (UCCs).
Ele capacita os pacientes adequados aos cuidados primários, fornecendo-lhes uma visualização ao vivo dos tempos de espera previstos para pacientes não emergenciais nos pronto-socorros e UCCs dos hospitais participantes.