AEM

AEM - Estímulo Gráfico e Gerenciamento de Eventos

Cidadãos relatam defeitos e sugestões

AEM, a sugestão gráfica e gestão de eventos da Softplan Informatik GmbH, é um software interativo de gestão de reclamações e sugestões para administrações públicas e empresas. Cidadãos e funcionários podem participar ativamente na melhoria da infraestrutura pública, apontando deficiências como danos nas estradas, bancos de jardim defeituosos ou despejos ilegais ou comunicando suas próprias sugestões à administração.

Com este aplicativo gratuito, agora você pode registrar e encaminhar seus relatórios e sugestões de defeitos com uma referência local a qualquer hora, em qualquer lugar - independentemente de um poste de luz estar quebrado ou a ciclovia estar intransitável.

Como funciona:
1. Inicie o aplicativo e crie um novo relatório. Confirme sua localização atual ou mova o pino para outro ponto.
2. Entre os tipos de mensagens prontas, escolha aquela que melhor descreve sua preocupação e adicione uma breve descrição. Opcionalmente, várias fotos podem ser carregadas.
3. Insira seus detalhes de contato e envie seu relatório.

O software AEM cria um formulário PDF com os dados do relatório e a seção do mapa, que você pode encaminhar para o município responsável (por exemplo: info@gemeinde....de) por correio ou e-mail.

Caso o município responsável já utilize o procedimento AEM, você receberá um serviço adicional. O seu pedido será então encaminhado automaticamente pela AEM para o seu município e o funcionário responsável será informado diretamente. Você receberá automaticamente um e-mail confirmando o recebimento de sua mensagem e será informado no futuro sobre o status atual de processamento de sua mensagem. O status de processamento também é exibido em cores no mapa:


Símbolo azul: O relatório foi submetido e ainda não foi processado pelo município responsável.
Símbolo vermelho: A denúncia foi registrada pelo município e encaminhada ao funcionário responsável para processamento.
Ícone amarelo: A mensagem está sendo processada.
Notificação verde: A notificação foi processada e preenchida pelo município responsável.

Nota importante:
O APP AEM não é adequado para relatar emergências! Por favor, reporte emergências diretamente através do número de emergência local!

Demonstração de AEM
Como representante de uma administração ou empresa, você está interessado no uso ativo do AEM em sua empresa? Então visite nosso site www.aem-info.de. Aqui você terá acesso ao nosso projeto de demonstração, no qual poderá testar toda a gama de funções do AEM. Ficaremos felizes em entrar em contato com você para mais informações! Escreva-nos um e-mail ou use o formulário de contato em nosso site www.aem-info.de.