AEM

AEM - Stimolo grafico e gestione degli eventi

I cittadini segnalano difetti e suggerimenti

AEM, il software di gestione dei suggerimenti e dei suggerimenti grafici di Softplan Informatik GmbH, è un software interattivo per la gestione dei reclami e dei suggerimenti per le pubbliche amministrazioni e le aziende. Cittadini e dipendenti possono partecipare attivamente al miglioramento delle infrastrutture pubbliche segnalando carenze come danni stradali, panchine difettose o discariche abusive o comunicando i propri suggerimenti all'amministrazione.

Con questa app gratuita, ora puoi registrare e inoltrare segnalazioni e suggerimenti sui difetti con un riferimento locale sempre e ovunque, indipendentemente dal fatto che un lampione sia rotto o che la pista ciclabile sia impraticabile.

Come funziona:
1. Avvia l'app e crea un nuovo rapporto. Conferma la tua posizione attuale o sposta il segnaposto in un altro punto.
2. Dai tipi di messaggi già pronti, scegli quello che meglio descrive la tua preoccupazione e aggiungi una breve descrizione. Facoltativamente, è possibile caricare più foto.
3. Inserisci i tuoi dati di contatto e invia la tua segnalazione.

Il software AEM crea un modulo PDF con i dati del report e la sezione della mappa, che puoi inoltrare al comune competente (es: info@gemeinde....de) per posta o e-mail.

Se il comune competente utilizza già la procedura AEM, riceverai un servizio aggiuntivo. La tua richiesta verrà quindi inoltrata automaticamente dall'AEM al tuo comune e l'impiegato responsabile verrà informato direttamente. Riceverai quindi automaticamente un'e-mail di conferma della ricezione del tuo messaggio e sarai informato in futuro sullo stato di elaborazione attuale del tuo messaggio. Lo stato del trattamento viene visualizzato anche a colori sulla mappa:


Simbolo blu: la segnalazione è stata presentata e non è stata ancora elaborata dal comune competente.
Simbolo rosso: la segnalazione è stata registrata dal comune e trasmessa al dipendente incaricato per l'elaborazione.
Icona gialla: il messaggio è in elaborazione.
Notifica verde: la notifica è stata elaborata e completata dal comune competente.

Nota importante:
L'APP AEM non è adatta per la segnalazione di emergenze! Si prega di segnalare le emergenze direttamente tramite il numero di emergenza locale!

Demo AEM
In qualità di rappresentante di un'amministrazione o di un'azienda, sei interessato all'uso attivo di AEM nella tua azienda? Allora visita il nostro sito web www.aem-info.de. Qui troverai l'accesso al nostro progetto demo, in cui potrai testare l'intera gamma di funzioni di AEM. Saremo lieti di contattarti per ulteriori informazioni! Scrivici un'e-mail o utilizza il modulo di contatto sul nostro sito Web www.aem-info.de.