CYOU

Alles-in-één mobiele portal om het contact met uw dierbaren tijdens hun detentie te maximaliseren.
CYOU is een app die iedereen kan downloaden, maar het gebruik is beperkt tot een gevangeniscontext.
Het stelt vrienden en familieleden in staat om contact te leggen met hun dierbaren in penitentiaire instellingen die Telio gebruiken voor hun telefonie en/of digitale diensten.

Wie kan het gebruiken:
Vrienden en familie wereldwijd die contact willen met iemand in detentie.
Alleen beschikbaar voor geselecteerde deelnemende instellingen.
Meer locaties volgen binnenkort.

Hoe het werkt:
Telio-gebruikers kunnen gebruik maken van de traditionele telefoniediensten in detentie om specifieke telefoonnummers te bellen.
Bij een oproep kan Telio, indien van toepassing, een doorschakeling maken naar de CYOU-app en een VoIP-audio- of videogesprek starten.
Zo krijgen gebruikers toegang tot functies die niet beschikbaar zijn via traditionele telefonie.

Beperkingen:
De app ondersteunt alleen inkomende oproepen. CYOU-gebruikers kunnen geen oproepen starten naar gedetineerden. (In lijn met de beperkingen van traditionele telefonie.)
Alleen gedetineerden in geselecteerde instellingen kunnen CYOU-gebruikers bellen.
De app werkt mogelijk niet in landen met gekende VoIP-beperkingen. In dat geval wordt de oproep doorgeschakeld naar een vaste of mobiele lijn.
CYOU is onderhevig aan dezelfde beperkingen als andere Telio-diensten binnen de detentie-instellingen.

Wat komt er nog aan:
Meer locaties worden toegevoegd zodra instellingen deelnemen aan het CYOU-programma.
Verdere verbeteringen rond de communicatie tussen vrienden, familie en hun dierbaren.