RCRM

1. ग्राहक प्रबंधन - ग्राहक खातों और सेवा योजनाओं को ट्रैक और प्रबंधित करें।
2. बिलिंग और चालान - स्वचालित चालान, भुगतान ट्रैकिंग और अनुस्मारक।
3.समर्थन टिकटिंग प्रणाली - ग्राहक सहायता के लिए कुशल समस्या ट्रैकिंग और समाधान।
4.इंटरनेट सेवा प्रबंधन - बैंडविड्थ उपयोग, सक्रियण और नेटवर्क स्वास्थ्य की निगरानी करें।
5.आईपीटीवी और ओटीटी एकीकरण - ग्राहकों को मुफ्त आईपीटीवी और ओटीटी सेवाएं प्रदान करें।
6. स्वचालित अलर्ट और सूचनाएं - भुगतान, सेवा संबंधी मुद्दों और प्रचारों के लिए वास्तविक समय पर अपडेट भेजें।
7.स्वयं-सेवा ग्राहक पोर्टल - ग्राहक खातों का प्रबंधन कर सकते हैं, बिलों का भुगतान कर सकते हैं और समर्थन अनुरोध बढ़ा सकते हैं।
8.रिपोर्टिंग और विश्लेषण - राजस्व, उपयोगकर्ता गतिविधि और सेवा प्रदर्शन पर विस्तृत जानकारी।
9. बहु-उपयोगकर्ता भूमिका प्रबंधन - विभिन्न टीम के सदस्यों के लिए पहुंच स्तर और अनुमतियाँ निर्दिष्ट करें।
10.मोबाइल और वेब एक्सेस - एक प्रतिक्रियाशील वेब और मोबाइल इंटरफ़ेस के माध्यम से किसी भी समय आईएसपी संचालन प्रबंधित करें।