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असम राइफल्स शिकायत प्रणाली एक आधिकारिक मोबाइल एप्लिकेशन है जिसे सेवारत कर्मियों, पूर्व सैनिकों और उनके परिवारों को शिकायतें दर्ज करने और उन पर नज़र रखने के लिए एक सुव्यवस्थित और पारदर्शी तंत्र प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह प्लेटफ़ॉर्म कल्याण, जवाबदेही और समय पर सहायता के प्रति असम राइफल्स की निरंतर प्रतिबद्धता को दर्शाता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि व्यक्ति आसानी से अपनी चिंताओं को उठा सकें और संबंधित अधिकारियों से व्यवस्थित प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकें।

यह ऐप उपयोगकर्ताओं को प्रशासनिक मुद्दों, कल्याण और पेंशन मामलों, सेवा संबंधी प्रश्नों, आवास संबंधी चिंताओं और सामान्य प्रतिक्रिया सहित कई श्रेणियों में शिकायतें दर्ज करने में सक्षम बनाता है। प्रत्येक शिकायत को सुरक्षित रूप से रिकॉर्ड किया जाता है और संबंधित विभाग को भेजा जाता है, जिससे निवारण प्रक्रिया में तेजी लाने में मदद मिलती है और हर चरण में पारदर्शिता और स्वामित्व सुनिश्चित होता है।