ルナルナ おくすり便 - ピル処方のオンライン診療

Application LUNARNA de consultation et d'ordonnance de médicaments en ligne

LUNARNA Livraison de médicaments est une application par abonnement qui vous permet de recevoir vos ordonnances de médicaments en ligne, depuis chez vous ou où que vous soyez, à votre convenance. Votre ordonnance sera ensuite livrée directement dans votre boîte aux lettres.

□ Réalisez toutes les consultations nécessaires à votre ordonnance de médicaments grâce à votre smartphone !

□ Nos médecins partenaires vous prescriront des médicaments adaptés à vos symptômes et à vos préoccupations.

□ Livraison le jour même disponible ! Vos médicaments seront livrés discrètement dans votre boîte aux lettres.

□ Des formules d'abonnement simples et abordables, avec possibilité d'annulation en cours de traitement.

□ Pas d'inquiétude, même si c'est la première fois que vous prenez des médicaments ! Nous vous expliquerons tout ce qu'il faut savoir sur les médicaments et vous accompagnerons en cas de problème.

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[Processus de livraison des médicaments]

◆ Répondez au questionnaire médical via l'application

Vous remplirez un questionnaire médical pour votre ordonnance de médicaments. Vos réponses seront transmises au médecin et utilisées pour optimiser votre traitement.

◆ Consultation en ligne par chat et vidéo

Vous communiquerez directement avec votre médecin par chat et appel vidéo. Depuis le confort de votre domicile, vous évitez les temps d'attente et les soucis des autres.

Pour toute question concernant votre traitement ou votre ordonnance, n'hésitez pas à consulter votre médecin.

*Les ordonnances sont établies sur prescription médicale. Si le diagnostic médical indique qu'une ordonnance est impossible, aucun frais ne vous sera facturé.

◆ Ordonnance et livraison

L'établissement médical qui vous a prescrit les médicaments vous les expédiera directement à domicile après réception de l'ordonnance (expédition le jour même possible), même les week-ends et jours fériés.

Les médicaments vous seront livrés sans aucune indication de leur nature.

*Le délai de livraison peut varier selon votre région, les conditions météorologiques et la circulation.

[Assistance concernant la pilule]

◆ Réponses à vos questions 24 h/24

Pour les problèmes nécessitant une réponse immédiate, comme « J'ai oublié de prendre ma pilule », notre chatbot vous fournira des réponses claires et concises, conformes aux directives OC/LEP.

◆ Informations essentielles sur la pilule
Accédez rapidement et à tout moment aux informations essentielles concernant les pilules, telles que la posologie et les effets secondaires.

[Tarifs simples]
Un tarif unique s'applique à tous les forfaits, quel que soit le type de pilule à faible dose.

*Les frais médicaux, les frais de médicaments et les frais d'expédition sont susceptibles d'être modifiés en fonction des coûts estimés par l'établissement de santé.

*Le prix des mini-pilules varie.

[Recommandé pour les personnes suivantes]

• Celles qui commencent à prendre la pilule
• Celles qui souhaitent poursuivre leur traitement contraceptif
• Celles qui ont des difficultés à trouver le temps de consulter un médecin pour obtenir une ordonnance
• Celles qui n'ont pas d'hôpital à proximité et ne peuvent donc pas se rendre fréquemment chez le médecin pour obtenir une ordonnance
• Celles qui souhaitent réduire le coût de leur pilule

Luna Luna Medicine Delivery vous accompagne dans la poursuite de votre traitement contraceptif grâce à des téléconsultations.

------------------------- [Informations sur l'utilisation du service]

Ce service est accessible aux personnes répondant aux critères suivants :

• Femmes âgées de 18 à 49 ans

• Personnes pouvant payer par carte bancaire

Veuillez noter qu'une vérification d'identité est requise pour utiliser ce service.

*Les soins médicaux ne sont pas pris en charge par l'assurance maladie et relèvent du droit à un traitement non médical.

*Si un médecin recommande une consultation en présentiel, veuillez suivre ses instructions.

*Luna Luna Medicine Delivery est une plateforme qui met en relation des établissements de santé et des patients pour des téléconsultations. La consultation, la prescription et la livraison des médicaments sont assurées par l'établissement médical et le médecin.

*Veuillez noter que la délivrance d'une ordonnance peut être conditionnée par les résultats de l'entretien et de l'examen médical.

[En cas de problème ou de demande]

Pour toute question ou demande concernant un problème, veuillez nous contacter par e-mail via l'application : Menu > FAQ/Demandes.

Si vous ne parvenez pas à lancer l'application, veuillez nous écrire à l'adresse suivante :

lnlnokusuri_support@cc.mti.co.jp
Notre service client est disponible de 9h00 à 17h30, hors week-ends et jours fériés. Le délai de réponse peut varier en fonction de la nature de votre demande.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, mais nous ne pouvons pas répondre individuellement aux commentaires publiés dans les avis. Veuillez nous contacter par e-mail.

Cette application est compatible avec iOS 9 et versions ultérieures.

Environ 99 % des répondants ont indiqué souhaiter continuer à utiliser l'application :

Résultats d'une enquête menée auprès des premiers utilisateurs (décembre 2021 - janvier 2022, n=71)

À la question : « Avez-vous l'intention de continuer à utiliser LunaLuna Medicine Delivery ? », le pourcentage combiné des réponses « tout à fait d'accord » et « d'accord » est de :