La aplicación MCL Maha Urja Mitra ofrecida por Maharashtra State Electricity Distribution Co. Ltd. es una iniciativa para el empoderamiento del cliente. Es una aplicación fácil de usar y centrada en el cliente cuyo objetivo es mejorar la experiencia del cliente ofreciéndole diversas funcionalidades.
Esta aplicación proporciona las siguientes características para los clientes:
- Ver y actualizar información de la cuenta
- Ver facturas e historial de pagos
- Ver información de consumo
- Registro y Seguimiento de Quejas.