Service Please

Diese Restaurant-App modernisiert den Restaurantbetrieb, indem sie die Kommunikation zwischen Gästen und Personal vereinfacht. Sie ersetzt Handzeichen, Wartezeiten und wiederholtes Nachfragen durch ein schnelles, übersichtliches und effizientes digitales Bestellsystem.

Gäste können direkt über die App einen Kellner anfordern oder die Rechnung bestellen. Jede Anfrage wird sofort an ein Admin-Tablet gesendet, wo das Restaurantpersonal alle aktuellen Serviceanforderungen in Echtzeit einsehen kann.

Das Admin-Tablet dient als zentrale Steuereinheit für den Restaurantbetrieb. Es zeigt an:

Alle Tische, die aktuell Service anfordern

Die Art der Anfrage (Bedienung oder Rechnungszahlung)

Einen Live-Timer, der die Wartezeit jeder Anfrage anzeigt

Dieser Timer hilft dem Personal, Anfragen zu priorisieren, Verzögerungen zu reduzieren und eine gleichbleibende Servicequalität im gesamten Restaurant zu gewährleisten. Sobald eine Anfrage bearbeitet wurde, kann sie aus dem System gelöscht werden, sodass das Dashboard übersichtlich und aktuell bleibt.

Durch die sofortige Transparenz der Kundenbedürfnisse unterstützt die App Restaurants dabei:

Wartezeiten für Gäste zu reduzieren

Die Tischbelegung zu optimieren

Die Kommunikation zwischen Mitarbeitern in Stoßzeiten zu vereinfachen

Einen schnelleren und aufmerksameren Service zu bieten

Das System ist benutzerfreundlich und erfordert nur minimalen Schulungsaufwand. Mitarbeiter können auf dem Admin-Tablet schnell erkennen, welche Tische bedient werden müssen und wie dringend die jeweilige Anfrage ist. Dies verbessert die Koordination zwischen Kellnern, Kassierern und Managern.

Für Gäste ist die Bedienung nahtlos und intuitiv. Anstatt nach einem Kellner zu suchen oder auf die Rechnung zu warten, können sie ihre Bestellung einfach per Fingertipp aufgeben. Das führt zu einem angenehmeren und entspannteren Restaurantbesuch und erhöhter Kundenzufriedenheit.

Die App ist ideal für Restaurants, Cafés, Lounges und Gastronomiebetriebe, die:

den Tischservice digitalisieren

die betriebliche Effizienz steigern

das Kundenerlebnis verbessern

ihre Mitarbeiter in Stoßzeiten unterstützen

Ob kleines Café oder gut besuchtes Restaurant – diese App trägt zu einem organisierteren, reaktionsschnelleren und moderneren Serviceumfeld bei – zum Vorteil von Gästen und Mitarbeitern.

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Nutzung des Bedienungshilfen-Dienstes

Service Please! nutzt die Android AccessibilityService API, um ein kleines, schwebendes Overlay mit den Schaltflächen „Service“ und „Bezahlen“ anzuzeigen. Über dieses Overlay können Gäste von jedem Bildschirm ihres Geräts aus Hilfe anfordern oder die Rechnung einsehen, ohne zur App zurückkehren zu müssen.

• Der Bedienungshilfen-Dienst wird erst aktiviert, nachdem der Nutzer die Berechtigung in den Android-Einstellungen explizit erteilt hat.

• Der Dienst liest, sammelt oder überträgt keine Daten von anderen Apps oder Ihrem Bildschirm.

• Der Dienst wird nicht verwendet, um Ihr Gerät zu steuern, Gesten auszuführen oder mit anderen Anwendungen zu interagieren.

• Sie können den Dienst jederzeit deaktivieren unter Einstellungen → Bedienungshilfen → Installierte Dienste → Dienst Bitte!