Groove

Ofereça suporte pessoal ao cliente onde quer que você vá com o aplicativo de help desk móvel do Groove, desenvolvido especificamente para Android como o companheiro perfeito para nosso aplicativo da web.

O Groove é a alternativa simples de help desk para empresas em crescimento e centradas no cliente. Todos os recursos que você adora no aplicativo da web - suporte omni-channel integrado, gerenciamento de caixa de entrada simples e ferramentas de colaboração em equipe - agora estão disponíveis no seu telefone.

Use o aplicativo móvel para:

- Fique atualizado em tempo real com uma visão de todas as mensagens de todas as suas caixas de entrada.
- Responder, encaminhar ou adicionar notas às conversas, incluindo mencionar outros agentes.
- Responda com confiança, sabendo que a detecção de colisão detectará a atividade de outros agentes.
- Tome medidas nas conversas (marcar com estrela, marcar, reatribuir, alterar estado, seguir).
- Obtenha mais contexto com perfis completos de clientes no aplicativo, incluindo conversas recentes.
- Troque de dispositivos e continue de onde parou com a sincronização automática.

Como o help desk omni-channel mais simples do mercado, o Groove é a escolha nº 1 para mais de 10.000 negócios centrados no cliente. Sem desordem. Sem complexidade. Soluções de suporte lindas e intuitivas para ajudá-lo a se conectar com os clientes e expandir seus negócios.