PGN Mobile

Ciao, #GoodEnergyFriends!

Riso macinato
Poi conservato sulla veranda
Gli impiegati PGN al lavoro
Ci auguriamo che gli utenti di PGN Mobile siano ancora più soddisfatti

PGN Mobile ora offre un'esperienza cliente molto più veloce, affidabile e facile da usare.

PGN ha ascoltato i #GoodEnergyFriends e ha creato l'app PGN Mobile con diverse funzionalità pensate per l'utente.

Quest'app è dedicata ai clienti del gas PGN, in particolare ai segmenti Famiglia e Piccoli Clienti. Fornisce informazioni di fatturazione e metodi di pagamento, report automatici sulla lettura del contatore, richieste di assistenza commerciale, tecnica e finanziaria, reclami, monitoraggio dei voucher di consumo gas per i clienti prepagati, informazioni su PGN e sui prodotti, notifiche via email, stato di avanzamento dell'abbonamento, monitoraggio dei punti gas e dello stato di consegna del riscatto e registrazione dell'abbonamento al gas.

Le funzionalità per le richieste di assistenza includono:
1. Servizi commerciali: modifiche ai dati di proprietà, modifiche ai gruppi di clienti, disdette, rateizzazione delle bollette e rimborsi per pagamenti in eccesso.


2. Servizi tecnici: interruzione temporanea, reindirizzamento, sostituzione e reinstallazione del contatore del gas.

Offre funzionalità pratiche e informative sullo stato delle attività, tra cui l'avanzamento dell'abbonamento, la possibilità di segnalare autonomamente le letture del contatore e le richieste di assistenza inviate.

Hai bisogno di assistenza? Siamo a tua disposizione tramite la pagina WhatsApp Business ufficiale di PGN al numero 0815-1150-0645 o visitando il sito ptm.id/WAmePGN, nonché tramite il servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, del Contact Center Pertamina al numero 135.

Continua a utilizzare #EnergiBaikGasKitaPGN insieme all'app mobile PGN in tutte le tue attività quotidiane!

PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk
www.pgn.co.id