RemoteCall

आप Remotecall.io से दूरस्थ रूप से कनेक्ट करके मोबाइल सहायता और वीडियो समर्थन प्राप्त कर सकते हैं।

* कैसे इस्तेमाल करे
1. अपने मोबाइल डिवाइस पर रिमोट कॉल ऐप खोलें और काउंसलर द्वारा प्रदान किया गया 6 अंकों का एक्सेस नंबर दर्ज करें।
2. काउंसलर के व्यूअर के साथ रिमोट कनेक्शन और मोबाइल सपोर्ट शुरू हो जाता है।
3. यदि मोबाइल समर्थन के दौरान ऑन-साइट पुष्टि की आवश्यकता होती है, तो काउंसलर वीडियो समर्थन मोड में चला जाता है और स्वीकृति का अनुरोध करता है।
4. यदि मोबाइल डिवाइस वीडियो समर्थन स्वीकार करता है, तो कैमरे पर प्रक्षेपित वीडियो स्क्रीन साझा की जाती है और वीडियो समर्थन प्रारंभ होता है।
5. काउंसलर वीडियो सपोर्ट के दौरान किसी भी समय मोबाइल सपोर्ट मोड पर वापस जा सकते हैं।

* विशेषताएं
- ग्राहक एक ऐप के जरिए मोबाइल और वीडियो दोनों सपोर्ट प्राप्त कर सकते हैं।
- काउंसलर एक क्लिक से तुरंत मोबाइल सपोर्ट और वीडियो सपोर्ट के बीच स्विच कर सकता है।

* रिमोट कॉल सेवा की जानकारी
- रिमोट कॉल: रिमोट सपोर्ट प्रोग्राम को इंस्टॉल किए बिना वेब ब्राउजर से एक्सेस की जाने वाली सबसे तेज रिमोट सपोर्ट सर्विस। आप पीसी या मोबाइल डिवाइस से कनेक्ट करके पीसी, मोबाइल और वीडियो का समर्थन कर सकते हैं जो एक वेब ब्राउज़र का उपयोग कर सकता है।
- मोबाइल समर्थन: डिवाइस के साथ समस्याओं को हल करने के लिए अपने मोबाइल डिवाइस की स्क्रीन को साझा या दूरस्थ रूप से नियंत्रित करें।
- वीडियो समर्थन: स्थिति की जांच करने और समस्याओं को हल करने के लिए अपने मोबाइल डिवाइस के कैमरे के साथ फिल्माई जा रही स्क्रीन को साझा करें।

हम सेवाएं प्रदान करने के लिए नीचे दिए गए कार्यों का उपयोग करते हैं।
1. अन्य ऐप्स के शीर्ष पर दिखाई देने वाले ऐप्स
- टर्मिनल नियंत्रण स्थिति और स्क्रीन ड्राइंग फ़ंक्शन का उपयोग करने के लिए प्रयुक्त होता है।
2. कैमरा
- परामर्श के दौरान स्क्रीन शेयरिंग के लिए उपयोग किया जाता है।
3. माइक्रोफोन
- आवाज परामर्श समारोह का उपयोग करने के लिए उपयोग किया जाता है।
4. इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची
- नियंत्रण मॉड्यूल की खोज और अद्यतनों की समीक्षा करने के लिए उपयोग किया जाता है।