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IOCL ने ग्राहकों को सहज अनुभव प्रदान करने के लिए ग्राहक अनुभव प्लेटफॉर्म पेश किए हैं ताकि वे अपने खातों का प्रबंधन कर सकें और अपने ऊर्जा उपयोग और लागत को नियंत्रित करने के लिए कई सुविधाओं का लाभ उठा सकें। यह सुविधा घरेलू, वाणिज्यिक, गैर-वाणिज्यिक और औद्योगिक ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।