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आपकी जेब में आपके ग्राहकों की आवाज! गुडेज़ बिजनेस उन सभी पेशेवरों के लिए है जो अपने ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करना चाहते हैं: पॉइंट ऑफ़ सेल्स मैनेजर, जिला या क्षेत्रीय निदेशक, ग्राहक संतुष्टि प्रबंधक, आदि...
अपने ग्राहकों के साथ लचीले तरीके से संबंध प्रबंधित करें, उनके विचारों का उत्तर दें, असंतुष्ट ग्राहकों को वापस बुलाएं और अपने कई संकेतकों (ग्राहक संतुष्टि, एनपीएस, ...) का संदर्भ लें।
अपने इनबॉक्स के लिए धन्यवाद अपने ग्राहकों के साथ अधिक प्रतिक्रियाशीलता प्राप्त करें :
- नए ग्राहक फ़ीडबैक प्राप्त होने पर सूचित रहें
- फीडबैक से परामर्श करें और संदेश के प्रकार के अनुसार जल्दी और बेहतर उत्तर दें।
सांख्यिकी टैब के साथ वास्तविक समय में अपने प्रदर्शन के विकास को प्रबंधित करें:
- किसी भी समय अपने संकेतकों (एनपीएस, ग्राहक संबंध, ग्राहक संतुष्टि...) से परामर्श करें, आपके विभिन्न स्कोर के स्पष्ट और सिंथेटिक दृश्य के लिए धन्यवाद।
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अपने ग्राहकों के साथ लचीले तरीके से संबंध प्रबंधित करें, उनके विचारों का उत्तर दें, असंतुष्ट ग्राहकों को वापस बुलाएं और अपने कई संकेतकों (ग्राहक संतुष्टि, एनपीएस, ...) का संदर्भ लें।
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