يعد تطبيق الوكيل، الذي طوره الدفاع المدني في ولاية أمازوناس، أداة تكنولوجية تهدف إلى إدارة حالات الطوارئ وحماية المجتمعات. فهو يسمح بتسجيل ومراقبة العائلات، وتسريع الاستجابة للكوارث وحالات المخاطر، بهدف جعل الإجراءات أقل بيروقراطية وأكثر كفاءة.
يتكامل التطبيق مع نظام الحماية المدنية والدفاع (Sispdec) ويقدم ميزات تسهل التخطيط وجمع البيانات والتواصل بين عملاء الدفاع المدني، مما يعزز سهولة أكبر في جمع وإدارة جمع البيانات من المجتمعات.