九電ecoアプリ

#九州电力“我的九州电力”APP是一款让与九州电力签约的“我的九州电力”会员以游戏方式参与环保挑战并赚取积分的应用程序。

*本应用程序仅限满足以下①至④所有条件的用户使用。

您可以通过安装应用程序并登录来查看是否符合条件。
1. 成为九州电力会员网站“我的九州电力”的会员。
2. 会员信息中仅注册一份电力合同。
3. 注册的电力合同中安装了智能电表（可获取30分钟的抄表数据）。
*部分智能电表无法获取30分钟的实时抄表数据，因此可能无法使用本应用程序。
4. 注册的电力合同中包含适用的电费方案（*）。
*适用电费套餐：“智能家庭套餐”、“夜间用电精选套餐”、“Ohisama 日间特别套餐”、“季节性照明”、“电表照明 B”和“日航电气 B”。

九州电力环保 App 三大特色

- 成功节能或改变用电方式即可赚取 PayPay 积分！
- 加入挑战时接收推送通知！
- 使用该 App，以游戏的方式练习节能和改变用电方式！

安装并登录后，您将在 App 中收到环保挑战赛招募机会的通知。
环保挑战赛招募每日确定，因此有时会出现招募人数较少或较多的情况。

我们倾听客户的意见，并不断努力提供更令人满意的服务。

如有任何疑问、意见或改进要求，请随时联系我们。

如果您在使用本应用程序时遇到任何问题或错误，请使用下方的“联系我们”表单（信箱）与我们联系。

网址：https://www1.kyuden.co.jp/php/inquires/index.php/form/input/102/q

常见问题解答：
问：我是“My Kyuden”会员，但我想确认我是否符合本应用程序的使用条款。
答：您可以通过“安装应用程序并登录”来检查您是否符合使用条款。
如果您无法登录，我们深感抱歉，但您将无法使用本应用程序。

问：我是“My Kyuden”会员，但无法登录。
答：本应用程序仅限满足以下所有条件①至④的用户使用。
很遗憾，如果您不符合这些条件，您将无法使用本应用程序。
1. 您必须是九州电力会员网站“我的九州电力”的会员。
2. 您的会员信息中只能注册一份电力合同。
3. 您的注册电力合同必须配备智能电表（我们可以获取30分钟的抄表数据）。
*部分智能电表无法获取实时的30分钟抄表数据，因此您可能无法使用此应用程序。
4. 您的注册电力合同必须包含在符合条件的电费套餐中（*）。
*符合条件的电费套餐包括：“智能家庭套餐”、“夜间用电精选套餐”、“Ohisama白天特别套餐”、“季节性照明套餐”、“电表照明B套餐”和“日航电气B套餐”。

问：如何注册“我的九州电力”？
答： “我的九州电力”是一项可让您在线查询电力和燃气使用情况的服务。有关注册方法的详情，请点击此处。
https://my.kyuden.co.jp/

问：如何参与节能挑战、省钱挑战和环保挑战（使用挑战）？
答：您将在应用程序中收到挑战通知。只需点击“参与”按钮即可。即使您错过了通知，只要在挑战截止日期前，您仍然可以从应用程序中的“环保挑战”页面参与。

问：我应该如何节能？
答：请将空调温度调得更接近室外温度，并在外出时关灯，以节约能源。但是，请注意不要因过度节能而中暑或身体不适。

问：我应该如何调整省钱挑战（使用挑战）中的用电量？
答：请在指定时间而不是通常的时间洗衣服和熨烫衣服。
如果您拥有电热水器或电动汽车，并且通常在夜间使用（充电），请将用电量从夜间调整到指定时间。

（备注）
- 对于使用电气化电力并启用夜间照明或季节性照明的用户，请注意，调整电费账单可能会导致电费增加。
- 对于电热水器和电动汽车，如果我们要求您更改用电（充电）时间，并且您相应地调整了用电*，则白天和夜间的单价差异将反映在您的积分中。

*此规定适用于在应用程序的“电器设备信息注册”部分中选择“我拥有电动汽车（EV/PHEV）”作为“车辆类型”的客户，或选择“电热水器”并在“可重复加热电热水器”中选择“可使用遥控器”的客户。

问：如何使用我的积分？
答：参与和挑战成功的奖励将以“PayPay 积分”的形式发放。只需在充电截止日期前点击“充电”，即可将款项充值到您的“PayPay 账户”中。

问：如何才能在节能挑战和环保挑战（使用挑战）中取得成功？
A. 节能挑战赛（Use Challenge）的参赛者，如果用电量比以往用电量设定的目标值减少0.01千瓦时或以上，即视为成功。“自己动手”环保挑战赛（Use Challenge）的参赛者，如果用电量比以往用电量设定的目标值增加0.01千瓦时或以上，即视为成功。
目标值是根据日本资源能源厅制定的《能源资源集聚事业指南》设定的。
https://www.enecho.meti.go.jp/category/saving_and_new/advanced_systems/vpp_dr/download-2.html
Q. 如果未能完成节能挑战赛或“自己动手”环保挑战赛（Use Challenge），会受到任何处罚吗？
A. 挑战赛未通过不会受到任何处罚，请放心参加。

Q. 节能挑战赛和“自己动手”环保挑战赛有多少个项目？
A. 我们每天确定申请时间，因此有时会有申请量过大或过小的情况。请在申请量大的时候参与。

Q. 如果对此服务有任何疑问，应该联系谁？
A. 请使用下方“咨询”表单（信箱）提交您的咨询，标题为“关于九电环保应用程序的咨询”。（回复可能需要几天时间。）
https://www1.kyuden.co.jp/php/inquires/index.php/form/input/102/q

注意事项：
1. 此服务可通过 Wi-Fi、3G、4G 和 5G 网络使用。但应用程序的安装和使用费用由客户承担。
2. 为确保应用程序安全，请定期更新至最新版本。
3. 如需接收节能挑战的通知，请在应用程序中启用通知功能。
4. 由于输配电公司相关原因，电力数据更新可能会延迟。
5. 如果您的能源消耗量比根据您请求的时间段内的历史用电量预测的目标值减少 0.01 千瓦时或更多，则节能挑战将被视为成功。
6. 如果目标用电量比根据客户请求的时间段内的历史用电量预测的目标值增加 0.01 千瓦时或更多，则“使用和节省”环保挑战（使用挑战）将被视为成功。