T 올케어플러스 분실파손보상센터

■ Chăm sóc 24 giờ
• Tư vấn 24/7 về việc sử dụng điện thoại di động và xử lý yêu cầu bồi thường
• Kiểm tra rò rỉ tài khoản email thông qua dịch vụ "Chăm sóc An tâm Thông tin Cá nhân"

■ Xử lý Yêu cầu Bồi thường Bảo hiểm
• Yêu cầu bồi thường mất mát/hư hỏng, yêu cầu bồi thường bút/pin, nộp giấy chứng nhận sửa chữa điện tử ban đầu và xác minh các tài liệu cần thiết

■ Dịch vụ Sửa chữa Hư hỏng
• Điều phối viên Chăm sóc Khách hàng sẽ nhận và giao điện thoại của bạn, đến trung tâm sửa chữa và xử lý yêu cầu bồi thường (hai lần trong thời gian đăng ký của bạn)

■ Tạp chí
• Quyền lợi bảo hiểm và mẹo sử dụng điện thoại thông minh

■ Trang Cá nhân
• Kiểm tra các sản phẩm bảo hiểm và trạng thái xử lý yêu cầu bồi thường
• Kiểm tra mức bồi thường ước tính và mức khấu trừ

* Để biết thông tin chi tiết về các dịch vụ bổ sung, vui lòng tham khảo mô tả sản phẩm bảo hiểm và thông tin khách hàng.

■ Thỏa thuận Chính sách Bảo mật

• Để cung cấp dịch vụ tốt hơn, chúng tôi phân tích việc sử dụng ứng dụng và thu thập dữ liệu thiết bị. Trong trường hợp xảy ra lỗi ứng dụng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu liên quan, chẳng hạn như ID thiết bị của bạn, với bên thứ ba để khắc phục sự cố.

• Về vấn đề này, khi khởi chạy lần đầu sau khi tải xuống ứng dụng, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với Chính sách Bảo mật và đồng ý cho phép sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho dịch vụ khách hàng cơ bản.

[Các quyền sau đây là cần thiết khi sử dụng dịch vụ T All Care Plus.]

- Quyền truy cập tùy chọn
• Điện thoại: Quyền xác nhận số điện thoại của thiết bị và kết nối cuộc gọi.

• Camera: Quyền chụp ảnh để đính kèm tệp trong quá trình gửi yêu cầu bồi thường và tư vấn, và để chẩn đoán các mục camera trong quá trình tự chẩn đoán.

• Ảnh và Video: Quyền tải xuống tệp và đính kèm hình ảnh/tệp trong quá trình gửi yêu cầu bồi thường và tư vấn.

• Vị trí: Quyền chẩn đoán các mục Wi-Fi, Bluetooth và vị trí trong quá trình tự chẩn đoán.

• Thiết bị lân cận: Quyền chẩn đoán các mục Bluetooth trong quá trình tự chẩn đoán.

• Micrô: Quyền chẩn đoán các mục micrô trong quá trình tự chẩn đoán.

• Thông báo: Quyền nhận thông báo về nội dung, lợi ích dịch vụ và sự kiện.

* Bạn vẫn có thể sử dụng dịch vụ mà không cần đồng ý với các quyền truy cập tùy chọn, nhưng các tính năng yêu cầu các quyền này có thể bị hạn chế.

Mọi thắc mắc về ứng dụng, vui lòng liên hệ: 1599-2300