my 楽天モバイル

[Các tính năng chính]

■ Kiểm tra mức sử dụng dữ liệu
Kiểm tra dữ liệu còn lại và trạng thái sử dụng của bạn một cách nhanh chóng bằng biểu đồ.
Bạn cũng có thể kiểm tra mức sử dụng dữ liệu hàng ngày và cước gọi/tin nhắn.

■ Kiểm tra mức sử dụng
Kiểm tra mức sử dụng hàng tháng, trạng thái thanh toán và chi tiết sử dụng.
Bạn cũng có thể thiết lập Điểm Rakuten để sử dụng cho các khoản thanh toán hàng tháng.

■ Kiểm tra/Thay đổi Chi tiết Gói Hợp đồng
Thêm hoặc thay đổi các dịch vụ tùy chọn. Bạn cũng có thể xử lý việc thay thế thẻ SIM trong trường hợp bị mất cắp hoặc thất lạc, tất cả đều từ ứng dụng.

■ Hỗ trợ
Bạn có thể tìm kiếm vấn đề của mình bằng cách chọn danh mục hoặc tìm kiếm theo từ khóa trong phần hỗ trợ khách hàng.
Nếu cần trợ giúp, bạn cũng có thể đặt câu hỏi qua trò chuyện.
*Xin lưu ý rằng phản hồi trò chuyện có thể mất một chút thời gian tùy thuộc vào số lượng cuộc gọi.

[Các tính năng được đề xuất khác]

・Chia sẻ SNS
・Cài đặt sử dụng điểm Rakuten
・Thay đổi cài đặt Rakuten Mail
・Các quy trình khác nhau (Thay thế thẻ SIM, Chuyển mạng giữ số (MNP), Tạm dừng dịch vụ, Hủy dịch vụ)
・Thanh toán nhà mạng
・Kiểm tra thông tin thanh toán
・Cài đặt và thay đổi phương thức thanh toán
・Đăng ký kích hoạt Line dễ dàng chỉ trong 3 phút qua ứng dụng
・Mua sản phẩm và phụ kiện
・Kiểm tra lịch sử ứng dụng
・Cài đặt và thay đổi thông tin thuê bao
・Xác minh danh tính dễ dàng bằng AI (eKYC)

▼Khắc phục sự cố cập nhật ứng dụng
Vui lòng xem liên kết bên dưới:
https://r10.to/hwbb7R

▼Giới thiệu về ứng dụng my Rakuten Mobile
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼Câu hỏi thường gặp Câu hỏi
Vui lòng xem trang hỗ trợ khách hàng bên dưới:
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/