my 楽天モバイル

[ฟีเจอร์หลัก]

■ ตรวจสอบการใช้งานข้อมูล
ตรวจสอบข้อมูลคงเหลือและสถานะการใช้งานของคุณได้อย่างรวดเร็วด้วยกราฟ
คุณยังสามารถตรวจสอบการใช้งานข้อมูลรายวันและค่าโทร/SMS ได้อีกด้วย

■ ตรวจสอบค่าบริการ
ตรวจสอบค่าบริการรายเดือน สถานะการชำระเงิน และรายละเอียดการใช้งาน
คุณยังสามารถตั้งค่าคะแนน Rakuten Points เพื่อใช้ในการชำระรายเดือนได้อีกด้วย

■ ตรวจสอบ/เปลี่ยนรายละเอียดแพ็กเกจสัญญา
เพิ่มหรือเปลี่ยนบริการเสริม คุณยังสามารถดำเนินการเปลี่ยนซิมการ์ดในกรณีที่ซิมการ์ดถูกขโมยหรือสูญหายได้ ทั้งหมดนี้ทำได้จากแอป

■ ฝ่ายสนับสนุน
คุณสามารถค้นหาปัญหาของคุณได้โดยเลือกหมวดหมู่หรือค้นหาด้วยคำสำคัญในฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
หากต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถสอบถามผ่านแชทได้
*โปรดทราบว่าการตอบกลับทางแชทอาจใช้เวลาสักครู่ ขึ้นอยู่กับปริมาณการโทร

[ฟีเจอร์แนะนำอื่นๆ]

・การแชร์ SNS
・การตั้งค่าการใช้งาน Rakuten Points
・การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า Rakuten Mail
・ขั้นตอนต่างๆ (การเปลี่ยนซิมการ์ด, การย้ายค่ายเบอร์มือถือ (MNP), การระงับบริการ, การยกเลิก)
・การเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการเครือข่าย
・ตรวจสอบรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณ
・การตั้งค่าและการเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงิน
・สมัครเปิดใช้งาน Line ง่ายๆ ภายใน 3 นาทีผ่านแอป
・การซื้อผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์เสริม
・การตรวจสอบประวัติการสมัครของคุณ
・การตั้งค่าและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ใช้บริการ
・การยืนยันตัวตนด้วย AI Easy (eKYC)

▼การแก้ไขปัญหาการอัปเดตแอป
โปรดดูลิงก์ด้านล่าง:
https://r10.to/hwbb7R

▼เกี่ยวกับแอป my Rakuten Mobile
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼คำถามที่พบบ่อย
โปรดดูหน้าสนับสนุนลูกค้า ด้านล่าง:
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/