auセルフケア

■ ภาพรวมแอป
au SelfCare เป็นแอปที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้ที่ไม่มั่นใจในการใช้งานหน้าจอการตั้งค่าสมาร์ทโฟนหรือขั้นตอนต่างๆ

แอปนี้ช่วยผู้สูงอายุที่ไม่คุ้นเคยกับการใช้งานสมาร์ทโฟน และผู้ที่มีปัญหาในการทำความเข้าใจการตั้งค่าเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงด้านการรับรู้หรือการเรียนรู้ ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการสมาร์ทโฟนได้อย่างปลอดภัย

การบำรุงรักษาและการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าสมาร์ทโฟนเกี่ยวข้องกับลำดับชั้นของหน้าจอที่ซับซ้อน ศัพท์เทคนิค และขั้นตอนการยืนยันมากมาย ซึ่งอาจนำไปสู่ความสับสนหรือการดำเนินการที่ไม่ถูกต้อง

au SelfCare จะแนะนำผู้ใช้ทีละขั้นตอนผ่านหน้าจอการตั้งค่าของแอปหลังจากที่ผู้ใช้เริ่มกระบวนการเท่านั้น ช่วยให้พวกเขาสามารถดำเนินการตั้งค่าการบำรุงรักษาสมาร์ทโฟนที่จำเป็นได้อย่างมั่นใจ

■ เราให้การสนับสนุนบุคคลประเภทต่อไปนี้:
* ผู้ที่ไม่มั่นใจในการดูแลและการตั้งค่าสมาร์ทโฟน

* ผู้ที่พบว่าขั้นตอนการใช้งานบนหน้าจอการตั้งค่าเข้าใจยาก

* ผู้ที่มีปัญหาในการทำความเข้าใจการดำเนินการหลายอย่างพร้อมกันเนื่องจากความเสื่อมถอยของฟังก์ชันการรับรู้หรือการเรียนรู้
* ผู้ที่ต้องการทำการดูแลสมาร์ทโฟนขั้นพื้นฐานโดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากครอบครัวหรือผู้ดูแล

■ บริการสนับสนุนหลัก:
* คำแนะนำเกี่ยวกับการตั้งค่าที่จำเป็นสำหรับการดูแลสมาร์ทโฟน เช่น การล้างแคชและการรีสตาร์ท

* ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตั้งค่าหน้าจอที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตระบบปฏิบัติการ

* ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตั้งค่าต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการประหยัดแบตเตอรี่ (โหมดประหยัดแบตเตอรี่ การตั้งค่าการแสดงผล ฯลฯ)

◆ เกี่ยวกับการใช้ฟังก์ชันผ่านสิทธิ์การเข้าถึง (AccessibilityService API):
สิทธิ์นี้จำเป็นสำหรับการช่วยเหลือในการดำเนินการต่อไปนี้:
① การลบไฟล์ชั่วคราวที่ไม่จำเป็น (แคช):
ช่วยในการลบแคชที่สะสมอยู่ในหลายแอปบนสมาร์ทโฟน

② การรีสตาร์ทสมาร์ทโฟน:
เรียกเมนูพลังงานเพื่อรีสตาร์ท

③ ที่เกี่ยวข้องกับการประหยัดแบตเตอรี่:
ช่วยในการดำเนินการต่างๆ เช่น โหมดประหยัดแบตเตอรี่ อัตราการรีเฟรช (เฉพาะบางรุ่น) และโหมดมืด

* สิทธิ์นี้จะไม่ถูกใช้เพื่อเข้าถึงข้อมูลของคุณหรือรวบรวมข้อมูลของคุณ