my 楽天モバイル

[Основные функции]

■ Проверка использования данных
Мгновенно проверяйте оставшийся трафик и статус использования с помощью графиков.
Вы также можете проверить ежедневный расход трафика и стоимость звонков/SMS.

■ Проверка расходов на использование
Проверьте ежемесячный расход, статус оплаты и подробную информацию об использовании.
Вы также можете настроить баллы Rakuten для ежемесячной оплаты.

■ Проверка/изменение данных тарифного плана
Добавление или изменение дополнительных услуг. Вы также можете оформить замену SIM-карты в случае кражи или утери — всё это прямо в приложении.

■ Поддержка
Вы можете найти решение своей проблемы, выбрав категорию или выполнив поиск по ключевому слову в службе поддержки клиентов.
Если вам нужна помощь, вы также можете задать вопрос в чате.
*Обратите внимание, что ответы в чате могут занять некоторое время в зависимости от количества звонков.

[Другие рекомендуемые функции]

・Обмен через SNS
・Настройки использования баллов Rakuten
・Изменение настроек почты Rakuten
・Различные процедуры (замена SIM-карты, переносимость мобильного номера (MNP), приостановка обслуживания, отмена)
・Выставление счета оператору
・Проверка платежных данных
・Настройка и изменение способов оплаты
・Простая заявка на активацию номера всего за 3 минуты через приложение
・Покупка товаров и аксессуаров
・Проверка истории заявок
・Настройка и изменение информации об абоненте
・Простая верификация личности с помощью ИИ (eKYC)

▼Устранение неполадок при обновлении приложения
См. ссылку ниже:
https://r10.to/hwbb7R

▼О приложении my Rakuten Mobile Приложение
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼Часто задаваемые вопросы
См. страницу поддержки клиентов ниже:
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/