T 올케어플러스 분실파손보상센터

■ Atendimento 24 horas
• Consultoria 24 horas sobre o uso do celular e processamento de sinistros
• Verifique vazamentos de sua conta de e-mail através do serviço "Minha Segurança Informada"

■ Processamento de Sinistros de Seguro
• Sinistros por perda/dano, substituição de caneta/bateria, envio inicial (certificado de reparo eletrônico) e verificação dos documentos necessários

■ Serviço de Reparo de Danos
• Nossos coordenadores de atendimento irão buscar e entregar seu celular, visitar a assistência técnica e processar os sinistros (duas vezes durante o período da sua assinatura)

■ Revista
• Benefícios do seguro e dicas de uso do smartphone

■ Minha Página
• Verifique seus produtos de seguro e o status do processamento do sinistro
• Verifique a indenização estimada e as franquias

* Para obter informações detalhadas sobre serviços adicionais, consulte a descrição do produto de seguro e as informações do cliente.

■ Política de Privacidade

• Para oferecer um serviço melhor, analisamos o uso do aplicativo e coletamos dados do dispositivo. Em caso de erros no aplicativo, podemos compartilhar dados relevantes, como o ID do seu dispositivo, com terceiros para fins de solução de problemas.

• Nesse sentido, ao iniciar o aplicativo pela primeira vez após o download, você deverá concordar com a Política de Privacidade e consentir com o uso de suas informações pessoais para atendimento básico ao cliente.

[As seguintes permissões são necessárias ao usar o serviço T All Care Plus.]

- Permissões de Acesso Opcionais
• Telefone: Permissão para confirmar o número de telefone do dispositivo e conectar chamadas.

• Câmera: Permissão para tirar fotos para anexar arquivos durante o envio de solicitações e consultas, e para diagnosticar itens da câmera durante o autodiagnóstico.

• Fotos e Vídeos: Permissão para baixar arquivos e anexar imagens/arquivos durante o envio de solicitações e consultas.

• Localização: Permissão para diagnosticar itens de Wi-Fi, Bluetooth e localização durante o autodiagnóstico.

• Dispositivos Próximos: Permissão para diagnosticar itens de Bluetooth durante o autodiagnóstico.

• Microfone: Permissão para diagnosticar itens do microfone durante o autodiagnóstico.

• Notificações: Permissão para receber notificações sobre conteúdo, benefícios do serviço e eventos.

* Você ainda pode usar o serviço sem conceder permissões de acesso opcionais, mas os recursos que exigem essas permissões podem ser restritos.

Dúvidas relacionadas ao aplicativo: 1599-2300