my 楽天モバイル

[Principais Funcionalidades]

■ Verificar o Uso de Dados
Confira seu saldo de dados e o status de uso rapidamente com gráficos.

Você também pode verificar seu consumo diário de dados e as tarifas de chamadas/SMS.

■ Verificar Tarifas de Uso
Confira suas tarifas mensais de uso, status de pagamento e detalhes de uso.

Você também pode configurar Pontos Rakuten para usar em pagamentos mensais.

■ Verificar/Alterar Detalhes do Plano Contratual
Adicione ou altere serviços opcionais. Você também pode solicitar a substituição do chip em caso de roubo ou perda, tudo pelo aplicativo.

■ Suporte
Você pode pesquisar seu problema selecionando uma categoria ou pesquisando por palavra-chave no suporte ao cliente.

Se precisar de ajuda, você também pode fazer uma pergunta pelo chat.

*Observe que as respostas no chat podem demorar um pouco, dependendo do volume de chamadas.

[Outros Recursos Recomendados]

・Compartilhamento em Redes Sociais
・Configurações de Uso de Pontos Rakuten
・Alterações nas Configurações do Rakuten Mail
・Diversos Procedimentos (Substituição do Cartão SIM, Portabilidade Numérica, Suspensão e Cancelamento do Serviço)
・Faturamento da Operadora
・Consulte seus Detalhes de Faturamento
・Configuração e Alteração de Métodos de Pagamento
・Solicitação Fácil de Ativação de Linha em Apenas 3 Minutos pelo Aplicativo
・Compra de Produtos e Acessórios
・Consulte seu Histórico de Solicitações
・Configuração e Alteração de Informações do Assinante
・Verificação de Identidade Fácil por IA (eKYC)

▼Solução de Problemas de Atualização do Aplicativo
Consulte o link abaixo:
https://r10.to/hwbb7R

▼Sobre o my Rakuten Mobile Aplicativo
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼Perguntas Frequentes
Consulte a página de suporte ao cliente abaixo:
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/