my 楽天モバイル

[Główne funkcje]

■ Sprawdź zużycie danych
Sprawdź pozostały transfer danych i stan zużycia na pierwszy rzut oka dzięki wykresom.
Możesz również sprawdzić dzienne zużycie danych i opłaty za połączenia/SMS.

■ Sprawdź opłaty za użytkowanie
Sprawdź miesięczne opłaty za użytkowanie, status płatności i szczegóły użytkowania.
Możesz również skonfigurować punkty Rakuten do wykorzystania w płatnościach miesięcznych.

■ Sprawdź/zmień szczegóły planu taryfowego
Dodaj lub zmień usługi opcjonalne. Możesz również dokonać wymiany karty SIM w przypadku kradzieży lub zgubienia – wszystko z poziomu aplikacji.

■ Wsparcie
Możesz wyszukać problem, wybierając kategorię lub wyszukując według słowa kluczowego w obsłudze klienta.
Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz również zadać pytanie za pośrednictwem czatu.
*Należy pamiętać, że odpowiedzi na czacie mogą zająć trochę czasu w zależności od liczby połączeń.

[Inne polecane funkcje]

・Udostępnianie w mediach społecznościowych
・Ustawienia wykorzystania punktów Rakuten
・Zmiany ustawień poczty Rakuten
・Różne procedury (wymiana karty SIM, przenoszenie numeru telefonu komórkowego (MNP), zawieszenie usługi, anulowanie)
・Rozliczenia przez operatora
・Sprawdź dane rozliczeniowe
・Ustawianie i zmiana metod płatności
・Łatwy wniosek o aktywację linii w zaledwie 3 minuty za pośrednictwem aplikacji
・Zakup produktów i akcesoriów
・Sprawdzanie historii aplikacji
・Ustawianie i zmiana danych abonenta
・Łatwa weryfikacja tożsamości AI (eKYC)

▼Rozwiązywanie problemów z aktualizacją aplikacji
Zobacz poniższy link:
https://r10.to/hwbb7R

▼Informacje o aplikacji My Rakuten Mobile Aplikacja
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼Często zadawane pytania
Zobacz stronę obsługi klienta poniżej:
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/