샌디버스 (구) 엣스퍼트 통근버스

■ Sandy Bus, een slimme woon-werkverkeeroplossing voor werknemers

Wonen en reizen wordt gemakkelijker. Ervaar alle functies die uw werknemers nodig hebben voor hun woon-werkverkeer, van realtime buslocatie tot aankomstmeldingen en instapverzoeken, allemaal in één Sandy Bus.

■ 🚍 Realtime buslocatie: Bekijk de locatie van uw bus in realtime op een kaart.

- Wordt elke 10 seconden automatisch bijgewerkt
- Toont de route en alle haltes
- Geschatte aankomsttijden voor elke halte
- Realtime busstatus

■ 🔔 Aankomstmelding halte: Ontvang automatische pushmeldingen wanneer de bus uw vooraf ingestelde straal binnenkomt. U hoeft zich geen zorgen meer te maken over de aankomsttijden.

- Stel uw meldingsradius in tussen 500 m en 2 km
- Nauwkeurige instaptijden met automatische meldingen op basis van geofences

■ 🔍 Eenvoudig en snel routes zoeken: Zoek en beheer uw woon-werkverkeer, thuiskomst en shuttleroutes in één oogopslag.

- Geïntegreerd zoeken op route en halte
- Bekijk alle haltelocaties op de kaart
- Bekijk actuele haltebeelden met Road View
- Voeg veelgebruikte routes toe aan favorieten
- Krijg direct toegang tot favoriete routes vanaf het startscherm

■ 📋 Eenvoudig ritverzoeken beheren: Bedrijven met een abonnementssysteem kunnen eenvoudig ritten aanvragen en de goedkeuringsstatus controleren via de app.

- Ritten aanvragen op basis van de heen- en terugreisroute
- Controleer de realtime goedkeuringsstatus (in behandeling/afgerond)
- Controleer de reden en datum van goedkeuring
- Beheer en annuleer de aanvraaggeschiedenis

■ 📢 Realtime operationele meldingen: Mis nooit meer belangrijke operationele informatie.

- Meldingen bij noodgevallen (annuleringen, vertragingen, ongevallen, enz.)
- Wijzigingen in de routeplanning
- Aankondigingen van nieuwe/gewijzigde haltes
- Aangepaste meldingen voor elk bedrijf

■ 💬 Klachten en terugbetalingsverzoeken: Behandel servicegerelateerde vragen en terugbetalingsverzoeken eenvoudig via de app.

- Dien servicegerelateerde klachten in
- Vraag een terugbetaling van uw reiskosten aan (bonnen worden geaccepteerd)
- Controleer de status van uw klacht in realtime
- Ontvang meldingen over de reactie

■ 📍 Vraag een nieuwe bushalte aan: Stel een halte voor voor een comfortabelere reis. Uw feedback helpt ons om het woon-werkverkeer te verbeteren.

■ Wat maakt Sandy Bus zo bijzonder?

✓ Realtime locatiebepaling voor nauwkeurige aankomsttijden van de bus.

✓ Automatische meldingen op basis van geofences zorgen ervoor dat u nooit een bus mist.

✓ Intuïtieve gebruikersinterface voor eenvoudig gebruik.

✓ Snelle toegang tot veelgebruikte routes met favorieten.

✓ Beheer alles, van instapverzoeken tot klachten, op één plek.

■ Aanbevolen voor:

✓ Werknemers die gebruikmaken van de bedrijfsbus.

✓ Die de realtime locatie van de bus willen controleren.

✓ Die hun woon-werkverkeer efficiënt willen plannen.

✓ Wilt u comfortabeler naar uw werk gaan met meldingen over de aankomsttijd bij de bushalte?

✓ Wilt u alles, van instapverzoeken tot klachten, op één plek regelen?

[Vereiste machtigingen]

Locatiegegevens (altijd aanbevolen): Realtime locatiebepaling van de bus, meldingen over de aankomsttijd bij de bushalte.

Meldingen: Bedieningsmeldingen, meldingen over de aankomsttijd bij de bushalte en pushmeldingen met aankondigingen.

[Optionele machtigingen]

Camera: Bonnen vastleggen bij het aanvragen van terugbetalingen.

Foto's/media: Bonnen bijvoegen bij het aanvragen van terugbetalingen.

※ U kunt de basisservice ook gebruiken zonder optionele machtigingen te verlenen. Machtigingen worden alleen gevraagd bij gebruik van de relevante functies.

■ Als u vragen of suggesties voor verbetering heeft tijdens het gebruik van de klantenservice-app, kunt u in de app 'Meer > Een klacht indienen' gebruiken.