Мой Дом.ру

Een persoonlijk mobiel account voor het beheren van Dom.ru-diensten

"Mijn Dom.ru" is een gratis app voor gebruikers van de digitale dienstverlener Dom.ru. Beheer uw diensten rechtstreeks vanaf uw smartphone, zonder de klantenservice te hoeven bellen.

Wat u met onze app kunt doen:

Verbinden met Dom.ru

U kunt rechtstreeks via de app verbinding maken met de diensten van Dom.ru. Kies een geschikt abonnement, voeg indien nodig apparatuur toe en voer uw gegevens, adres en een geschikt tijdstip voor een bezoek van een technicus in. U hoeft niemand te bellen.

Uw contract beheren

Log in op de app met uw telefoonnummer.

• Voeg andere contracten toe, bijvoorbeeld voor uw ouders of voor een vakantiehuis. Wissel eenvoudig tussen contracten zonder uw gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw in te voeren.

• Hernoem contracten naar wens om snel het juiste contract te vinden.

Dom.ru-diensten beheren

Alle informatie over uw abonnement op het scherm van uw smartphone: kosten, internetsnelheid, aantal tv-kanalen en welke diensten zijn aangesloten.

• Wijzig uw abonnement wanneer het u uitkomt.

• Activeer en deactiveer extra services: snelle internetbundels en antivirussoftware, nieuwe tv-zenderpakketten.

• Abonneer je op de beste online bioscopen: Kinopoisk, Ivi, Amediateka en anderen.

• Koop apparatuur met bezorging.

• En als je op vakantie gaat, kun je services tijdelijk pauzeren.

Beheer je router

Je kunt je router beheren via zowel wifi als mobiele data.

• Herstart je router vanaf je smartphone.

• Schakel je wifi rechtstreeks in en uit via de app.

• Bekijk informatie over verbonden apparaten.

• Wijzig wifi-netwerkinstellingen.

Pas de app aan.

Experimenteer met het ontwerp: geef de app de look die jij wilt.

• Verander de achtergrondkleur naar wens.

• Kies het pictogram dat je het mooist vindt.

• Schakel tussen een licht en donker thema.

Ontvang boeiende content

Bekijk verhalen en wees als eerste op de hoogte van nieuwe releases, premières en spannend nieuws uit de wereld van digitale technologie. We houden je op de hoogte van nieuwe app-functies en belangrijke wijzigingen. We sturen je ook gepersonaliseerde aanbiedingen, speciaal voor jou geselecteerd.

Betaal voor Dom.ru-diensten in de app

We hebben ervoor gezorgd dat je kunt betalen met elke gewenste betaalmethode.

• Betaal met het Fast Payment System of SberPay – het is eenvoudig en veilig.

• Houd je betalingen en betaalgeschiedenis in de gaten.

• Stel automatische betalingen in om je saldo positief te houden.

• Schakel betalingsherinneringen in als je te laat betaalt.

• Spaar punten in het loyaliteitsprogramma en gebruik ze om voor diensten te betalen.

Neem gerust contact met ons op.

Technische ondersteuning is 24/7 beschikbaar.

• Chat met al je vragen. We reageren zelfs nog op 1 januari. We sturen meldingen over onderhoud en netwerkstoringen.

• Identificeer snel problemen met zelfdiagnose: verbind je smartphone met wifi. Als er iets misgaat, helpen we je.

Ook als je nog geen verbinding hebt met de diensten van Dom.ru, kun je het volgende doen:

Een Dom.ru Wave-router koppelen aan je profiel

Je kunt zonder hulp van een technicus wifi en internetverbinding instellen op je router, direct na het uitpakken.

Verbonden blijven met wifi, ook zonder internet in de stad

Inloggen en verbinding maken met Dom.ru wifi-hotspots om verbonden te blijven: een bericht beantwoorden, een taxi bestellen of een aankoop afrekenen.