my 楽天モバイル

[Fitur Utama]

■ Periksa Penggunaan Data
Periksa sisa data dan status penggunaan Anda secara sekilas dengan grafik.
Anda juga dapat memeriksa penggunaan data harian dan tagihan panggilan/SMS Anda.

■ Periksa Biaya Penggunaan
Periksa tagihan penggunaan bulanan, status pembayaran, dan detail penggunaan Anda.
Anda juga dapat mengatur Poin Rakuten untuk pembayaran bulanan.

■ Periksa/Ubah Detail Paket Kontrak
Tambah atau ubah layanan opsional. Anda juga dapat memproses penggantian kartu SIM jika terjadi pencurian atau kehilangan, semuanya dari aplikasi.

■ Dukungan
Anda dapat mencari masalah Anda dengan memilih kategori atau mencari berdasarkan kata kunci di dukungan pelanggan.
Jika Anda memerlukan bantuan, Anda juga dapat mengajukan pertanyaan melalui obrolan.
*Harap diperhatikan bahwa respons obrolan mungkin memerlukan waktu, tergantung pada volume panggilan.

[Fitur Rekomendasi Lainnya]

・Berbagi SNS
・Pengaturan Penggunaan Rakuten Points
・Perubahan Pengaturan Rakuten Mail
・Berbagai Prosedur (Penggantian Kartu SIM, Portabilitas Nomor Ponsel (MNP), Penangguhan Layanan, Pembatalan)
・Tagihan Operator
・Periksa Detail Penagihan Anda
・Mengatur dan Mengubah Metode Pembayaran
・Aplikasi Mudah untuk Aktivasi Jalur Hanya dalam 3 Menit melalui Aplikasi
・Membeli Produk dan Aksesori
・Memeriksa Riwayat Aplikasi Anda
・Mengatur dan Mengubah Informasi Pelanggan
・Verifikasi Identitas AI Easy (eKYC)

▼Memecahkan Masalah Pembaruan Aplikasi
Silakan lihat tautan di bawah ini:
https://r10.to/hwbb7R

▼Tentang my Rakuten Mobile Aplikasi
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼Pertanyaan Umum
Silakan lihat halaman dukungan pelanggan di bawah ini:
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/