T 올케어플러스 분실파손보상센터

■ Assistance 24h/24

• Consultation 24h/24 sur l'utilisation de votre téléphone portable et le traitement des sinistres

• Vérification de la sécurité de votre compte de messagerie grâce au service « Sécurité de vos informations »

■ Traitement des sinistres

• Déclarations de perte/dommage, de stylet/batterie, soumission du certificat de réparation électronique initial et vérification des documents requis

■ Service de réparation

• Un coordinateur T All Care prend en charge la prise en charge et la livraison de votre téléphone, se rend au centre de réparation et traite les demandes de remboursement (deux fois pendant votre période d'abonnement)

■ Magazine

• Avantages de l'assurance et conseils d'utilisation du smartphone

■ Mon Espace Client

• Consultez vos produits d'assurance et l'état de vos demandes de remboursement

• Consultez le montant estimé de votre indemnisation et les franchises

* Pour plus d'informations sur les services complémentaires, veuillez consulter la description du produit d'assurance et les informations client.

■ Politique de confidentialité

• Afin de vous offrir un meilleur service, nous analysons l'utilisation de l'application et collectons des données sur votre appareil. En cas de dysfonctionnement de l'application, nous pouvons partager certaines données, telles que l'identifiant de votre appareil, avec des tiers à des fins de dépannage.

• À cet égard, lors du premier lancement de l'application après son téléchargement, il vous sera demandé d'accepter la Politique de confidentialité et de consentir à l'utilisation de vos informations personnelles pour le service client de base.

[Les autorisations suivantes sont requises pour utiliser le service T All Care Plus.]

- Autorisations d'accès facultatives

• Téléphone : Autorisation de confirmer le numéro de téléphone de l'appareil et de passer des appels.

• Appareil photo : Autorisation de prendre des photos pour les pièces jointes lors du dépôt de demandes de remboursement et des consultations, et d'effectuer un diagnostic de l'appareil photo lors de l'autodiagnostic.

• Photos et vidéos : Autorisation de télécharger des fichiers et de joindre des images/fichiers lors du dépôt de demandes de remboursement et des consultations.

• Localisation : Autorisation d'effectuer un diagnostic des connexions Wi-Fi, Bluetooth et de localisation lors de l'autodiagnostic.

• Appareils à proximité : Autorisation d'effectuer un diagnostic des appareils Bluetooth lors de l'autodiagnostic.

• Microphone : Autorisation d'effectuer un diagnostic du microphone lors de l'autodiagnostic.

• Notifications : Autorisation de recevoir des notifications concernant le contenu, les avantages du service et les événements.

Vous pouvez utiliser le service sans consentir aux autorisations d'accès facultatives, mais certaines fonctionnalités nécessitant ces autorisations pourraient être limitées.

Pour toute question concernant l'application : 1599-2300