Fővárosi Vízművek

El objetivo de la aplicación móvil es que la Empresa Metropolitana de Aguas ofrezca a sus clientes residenciales las opciones administrativas más utilizadas mediante el registro en línea del servicio de atención al cliente.

Las funciones disponibles en la aplicación son:
• Registrar las lecturas del contador de agua
• Consultar las lecturas anteriores del contador
• Consultar los datos del contador de agua
• Consultar y pagar las facturas para los usuarios cuyas facturas son presentadas directamente por la Empresa Metropolitana de Aguas (no por Díjbeszedő Holding Zrt.).
• Consultar y modificar el valor parcial para clientes con contador de conexión
• Enviar un mensaje y consultar la respuesta del proveedor de servicios
• Informar sobre la escasez de agua y el caudal en zonas públicas, pozos y sótanos
• Información de contacto para otros servicios y trámites administrativos adicionales

Si el cliente ya cuenta con un registro en línea del servicio de atención al cliente, también puede iniciar sesión en la aplicación con su correo electrónico y contraseña. Los clientes que se hayan registrado en el servicio de atención al cliente en línea con la identificación KAÜ solo pueden iniciar sesión en la aplicación mediante la aplicación DÁP.

También se puede completar un nuevo registro en la aplicación; el proceso es prácticamente idéntico al del registro en línea del servicio de atención al cliente. La diferencia radica en que solo los clientes residenciales con contador pueden registrarse en la aplicación. La identificación del cliente también es posible con la aplicación DÁP, pero no con la identificación Customer Gate+.

También puede acceder al servicio de atención al cliente en línea registrándose en la aplicación.