পল্লীবিদ্যুৎ সেবা

** يعد تطبيق المستهلك الخاص بمركز اتصال مجلس كهربة الريف في بنجلاديش (BREB) ** حلاً محمولاً سهل الاستخدام مصممًا لتبسيط إدارة حساب الكهرباء للمستهلكين في المناطق الريفية. باستخدام هذا التطبيق، يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى معلومات حساباتهم وإدارتها وعرض تفاصيل الفواتير وتتبع سجل الدفع، مما يضمن الشفافية الكاملة في استخدامهم للكهرباء. ويقدم التطبيق أيضًا نظامًا لإدارة الشكاوى، مما يتيح للمستخدمين تقديم وتتبع الشكاوى المتعلقة بالفواتير أو انقطاع الخدمة أو المشكلات الفنية، كل ذلك من منازلهم. بالإضافة إلى ذلك، فهو يتميز بخيار الاتصال المباشر، مما يسمح للمستخدمين بالاتصال الفوري بمركز اتصال BREB للحصول على مزيد من المساعدة. يدعم التطبيق اللغتين البنغالية والإنجليزية، ويلبي احتياجات المستخدمين المتنوعين ويضمن تلقيهم إشعارات في الوقت المناسب بشأن المواعيد النهائية للفوترة وتحديثات الخدمة وحل الشكاوى. من خلال الخطط المستقبلية لتكامل الدفع عبر الهاتف المحمول، يعمل تطبيق BREB Call Center Consumer App على تمكين مستهلكي الكهرباء في المناطق الريفية من خلال توفير الراحة والشفافية وتحسين خدمة العملاء، مما يعزز تجربة المستخدم الشاملة مع المساهمة في نظام إدارة طاقة أكثر استدامة وكفاءة في بنغلاديش.